苦情解決第三者委員会
令和7年度第二回
日時：令和7年10月2日（木）午前10時～
場所：天使園子どもの家
苦情受付期間：令和7年7月～令和7年9月
苦情件数：6件 （全て対応済、各園で共有）
保護者への対応について １件
園児についたボールペン跡について １件
園児の着替え・オムツの対応について １件
地域の方へのあいさつについて １件
園児のプライベートゾーンへの対応について １件
卒園式の日程について １件
令和7年度第一回
日時：令和7年8月7日（木）午前10時～
場所：掛川聖マリア保育園
苦情受付期間：令和7年4月～令和7年6月
苦情件数：10件 （全て対応済、各園で共有）
園児のケガについて １件
オムツへのビニール手袋断片混入について １件
職員の態度について ３件
写真の配信、販売について １件
園児の噛みつきについて １件
園児の描く絵の外部展示時の記名について １件
園児間の会話について １件
外部駐車場の使用について １件
令和６年度第四回
日時：令和7年４月14日（月）午前10時～
場所：島田聖母保育園
苦情受付期間：令和7年1月～令和7年3月
苦情件数：3件
保育年数の書き方について １件
職員の態度について １件
送迎車の駐車の仕方について １件
令和６年度第三回
日時：令和7年2月6日（木）午前10時～
場所：藤枝聖マリア保育園
苦情受付期間：令和6年10月～令和6年12月
苦情件数：８件
保育参加のあり方について １件
プール入水の件について １件
靴の貸し出しについて １件
車の駐車と駐車後の行動について ２件
職員の行動・言動について ３件
令和６年度第二回
日時：令和６年10月9日（水）午前10時～
場所：天使園子どもの家
苦情受付期間：令和6年7月～令和6年9月
苦情件数：4件
職員の保護者への向き合い方について ２件
手足口病の対応について １件
園児のかみつきについて １件
令和６年度第一回
日時：令和６年8月9日（金）午前10時～
場所：掛川聖マリア保育園
苦情受付期間：令和6年4月～令和6年６月
苦情件数：5件
園外保育の写真撮影について １件
職員による保護者への言葉がけについて ２件
外遊びでの隣家への配慮について １件
職員の運転マナーについて １件
令和5年度第四回
日時：令和６年４月11日（木）午前10時～
場所：清水聖母保育園
苦情受付期間：令和6年1月～令和6年3月
苦情件数：12件
箸箱のひび割れについて １件
園児の虚言について １件
園用カバンの購入について １件
保護者アンケートについて ３件
園児の噛みつきについて １件
災害への備えについて １件
遠足時のケガについて １件
新型コロナウイルスの簡易検査について １件
駐車場の使用について １件
保育士の言葉がけについて １件
令和5年度第三回
日時：令和６年２月１日（木）午前10時～
場所：掛川聖マリア保育園
苦情受付期間：令和5年10月～令和5年12月
苦情件数：9件
布団の脱色について １件
クリスマス会について １件
冬季着用のズボンについて １件
保育士の言葉がけについて ３件
看護師の説明について １件
介護士の利用者への声掛けについて １件
令和5年度第二回
日時：令和５年10月2日（月）午前10時～
場所：岡部聖母保育園
苦情受付期間：令和5年7月～令和5年9月
苦情件数：10件
水遊びの件について １件
職員の園児との関りについて １件
園児のケガ（噛みつき）について １件
土曜保育の申し込みについて ３件
熱中症予防の件について １件
誤食について １件
交通安全について（注意喚起） １件
駐車場の横断について １件
令和5年度第一回
日時：令和５年８月10日（木）午前10時～
場所：島田聖母保育園
苦情受付期間：令和5年4月～令和5年6月
苦情件数：8件
園児の朝の支度について １件
職員の園児との関りについて １件
職員の保護者との関わりについて ４件
園庭整備の件について １件
駐車場使用について １件
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TEL.
054-282-1919
